- 时间:2022.03.06
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上周客服中心接到一个电话,这个电话不是一个普通的电话,而是一个投诉电话,服务部分非常重视这个投诉,紧急的召开会议进行讨论如何解决这个问题,主要的问题是由于很多五金机电商场有批发我们的电机,然后二次进行销售,他们销售之后就对客户不管不问了,客户有问题只好联系我们总部,这就暴露一个问题我们要加强加盟商们...
上周客服中心接到一个电话,这个电话不是一个普通的电话,而是一个投诉电话,服务部分非常重视这个投诉,紧急的召开会议进行讨论如何解决这个问题,主要的问题是由于很多五金机电商场有批发我们的电机,然后二次进行销售,他们销售之后就对客户不管不问了,客户有问题只好联系我们总部,这就暴露一个问题我们要加强加盟商们的服务意识。
3月20日,长沙长电电机有限责任公司的营销中心开了一场别致的视频电话会议,由于受疫情的影响不能够面对面的交流开会,就采取这样的开会方式让大家进言献计讨论如何开展业务,最后商量通过线上营销的模式,疫情的原因很多展会取消,把握住这个机遇把业务转移到线上来,把企业官网作为线上的营销端口,进行推广让更多的人在网上了解企业,通过在线客服获得意向客户,10kv高压电机出厂试验标准。
作为高效节能的YE系列的电机,按照效率值来划分达到了,国家标准的等效等级的二级要求,与国家标准IEC60034-30中的IE2保持一致,连续工作制(S1)大大的提升了工作的效率,该系列的电机在运行的时候,不能放置在海拔超过1000米的地方,周围环境的温度不能低于零下15℃也不能高于40℃,这就对作业环境要求相对高一点。
10kv高压电机出厂试验标准,电机外壳出现带电的情况是一个严重的问题,有可能会造成人员伤亡的情况。所以如果有这样问题要及时的排除原因进行维修,常见的原因是电机外壳接地异常、电机内的的绕组与外壳接触了、接线盒绝缘板出现了问题,遇见这些问题的时候要立即关闭电源,针对问题逐一的排查,发现问题后进行整改,保证电机运转的时候不在有漏电或者外壳带电的情况发生。
长沙长电电机有限责任公司的研发团队会不定期的进行产品及服务的升级迭代,这是得益于我们的市场调查人员会不停的收集客户需求及观察市场的动向,把收集的到的信息进行归纳汇总,把有效的信息反馈至研发团队,这样他们的信息将是精准的客户需求,可以保证产品及服务先进性,上市后受到欢迎。长电电机会学习国外的产品工艺,并把这些技术进行改良,应用在适合中国电机产业的产品及服务中。
长沙长电电机有限责任公司为客户保障中心的400电话客服配置高标准的坐席设备,有独立接听电话的办公区域,配置的有连接电脑系统的头戴式耳机,安装的先进客服接听系统可以随时监控客户问题解决进度,方便客户再次接听电话时可以直观的看到处理进度,为客户提供更加高效的服务效率。
长沙长电电机有限责任公司经过10年年的发展,正是一步一个脚印进步,员工务实进取的态度,是企业发展的保证。尤其是研发部门的员工,他们 不会为了一款新品上线急功近利,会严格的按照满足用户需求及引领行业发展的需求来进行新品的开发,不能为了数量而开展。长电电机要想拥有更多的忠实客户,就必须依靠客户服务人员,脚踏实地的开展客户服务。